🕑16 avril 2020
Chers tous,
Nous espérons que vous ainsi que vos proches vous portez au mieux. Même en période de confinement, les semaines se suivent et ne se ressemblent pas. Cela fait 4 semaines que nous vivons cet épisode si particulier et déjà nous commençons tous à prendre de nouvelles marques voire de nouvelle habitudes.
Notre réseau s'est incroyablement adapté à ces nouveaux bouleversements qui ont impacté l'ensemble de nos activités. Après presque un mois, nous avons opéré avec une agilité sans précédent des choix, des réorientations, des évolutions dont nous commençons déjà à percevoir les premiers résultats.
Les équipes Dispéo et Colis Privé continuent à absorber un flux très important de commandes et de livraisons. Dans les plateformes, dans les hubs, sur le terrain, toutes nos équipes sont mobilisées comme jamais pour garantir à nos clients mais aussi aux consommateurs une distribution de leurs achats. Nous savons quelle détermination est nécessaire pour maintenir un tel rythme, nous connaissons la portée de votre engagement qui, jour après jour, nous permet de maintenir un tel niveau de qualité de livraison et de service. Tous les jours nous recevons des témoignages de consommateurs, de clients et de partenaires qui saluent notre professionnalisme, surtout dans cette période. Bravo à chacun d'entre vous qui donnez chaque jour encore plus de sens à ce que nous sommes chez HOPPS : des conquérants !
Les équipes opérationnelles d'Adrexo continuent de soutenir Colis Privé et Dispéo et se sont maintenant plus de 150 collaborateurs qui ont rejoint ces deux filiales pour les aider à faire face au surplus d'activité. Les besoins auxquels nous devons faire face sont croissants et de nombreux postes sont encore à pourvoir. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rapprocher de vos managers ou des équipes RH pour connaître la liste des opportunités au sein de Colis Privé et de Dispéo.
Pour faire face aux contraintes du confinement qui ont pour conséquence évidente la baisse de fréquentation des enseignes, nos équipes sont également en train de finaliser le développement de la livraison de proximité pour proposer aux retailers des nouvelles solutions de drive. Les équipes commerciales sont quant à elles à pied d'oeuvre pour accompagner nos clients autour de nos solutions digitales & data dont les premiers résultats sont très encourageants, il en ressort que plus de 90% des clients contactés intéressés par la data. Bravo à chacun d'entre vous de faire preuve d'une si grande agilité pour adapter notre modèle à la situation inédite que nous traversons.
Les équipes LSD font également preuve d'une incroyable énergie pour accompagner les commerciaux Adrexo dans la conquête de nouveaux clients. Les premiers résultats des campagnes générées grâce à notre base Lucy ont fait remonter des taux particulièrement efficaces et voient nos premiers clients déjà conquis par nos actions data & digitales. Bravo à chacun d'entre vous qui participez à imposer cette nouvelle culture et ces nouveaux produits aussi bien dans le Groupe qu'auprès de nos clients.
Les équipes Start'HOPPS sont elles aussi particulièrement impliquées pour faire vivre nos marques et notamment Pataugas et Watts en e-commerce. Les actions qui sont menées nous permettent de les faire vivre sur les plateformes digitales et leur garantissent une très bonne visibilité mais aussi des ventes intéressantes sur le web. Bravo à chacun d'entre vous qui nourrissez et faites vivre nos marques auprès des e-consommateurs !
Nous voulons également adresser un message aux fonctions support et à l'ensemble des personnes en télétravail, très souvent à temps partiel qui font preuve d'une résistance et d'une motivation sans faille pour accompagner la poursuite de nos activités et sans qui rien ne serait possible sur le terrain. Bravo à chacun d'être vous pour votre détermination et votre engagement si précieux.
A l'approche de ce week-end de Pâques, nous vous souhaitons de passer des moments chaleureux et sereins. De prendre grand soin de vous et de vos proches, même à distance et surtout de rester positifs. Même loin physiquement, nous nous sentons proches de vous à chaque instant. Soyez assurés de notre grande motivation à vous retrouver le plus rapidement possible au sein d'un groupe encore plus fort, d'un groupe conquérant, à l'image des HOPPERS.
Tous HOPPERS !
Eric & Frédéric